Membuat & Mengelola Event
Apakah Pintu Acara gratis?
Ya. Membuat dan mengelola event sepenuhnya gratis. Untuk event berbayar, berlaku biaya layanan platform yang transparan (ditampilkan saat setup event).
Bisakah saya membuat event online maupun offline?
Bisa keduanya. Masukkan lokasi fisik atau tempel link Zoom/Google Meet/platform lain untuk event daring.
Berapa banyak peserta yang bisa mendaftar?
Tidak ada batas jumlah peserta. Kamu bisa mengatur kuota maksimum di pengaturan event, atau membiarkannya tidak terbatas.
Bisakah event diatur private (tidak muncul di halaman publik)?
Bisa. Aktifkan mode Private saat membuat event. Event hanya bisa diakses melalui link langsung yang kamu bagikan sendiri.
Apakah bisa membuat form pendaftaran dengan pertanyaan kustom?
Ya. Form Builder tersedia dengan berbagai tipe field: teks, pilihan ganda, checkbox, upload file, rating, dan lainnya.
Pembayaran & Tiket
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Transfer bank (virtual account), QRIS, GoPay, OVO, Dana, dan dompet digital lainnya — semua melalui Midtrans (berlisensi Bank Indonesia). Penyelenggara juga bisa mengaktifkan transfer manual.
Kapan tiket dikirim ke peserta?
Tiket QR dikirim ke email peserta secara otomatis setelah pembayaran terverifikasi. Untuk event gratis, dikirim langsung setelah pendaftaran.
Kapan saldo pembayaran cair ke penyelenggara?
Pencairan saldo dapat diajukan melalui menu Penarikan di dashboard. Proses transfer biasanya 1–2 hari kerja setelah pengajuan diverifikasi.
Bagaimana jika peserta ingin refund?
Kebijakan refund ditentukan oleh penyelenggara masing-masing event. Pintu Acara memfasilitasi komunikasi. Hubungi penyelenggara secara langsung untuk klaim refund.
Check-in & Tiket QR
Bagaimana cara check-in peserta di hari acara?
Gunakan fitur Scan QR di dashboard event. Buka di HP, arahkan kamera ke QR tiket peserta — sistem langsung verifikasi kehadiran secara real-time.
Apakah peserta bisa check-in tanpa internet?
Saat ini check-in memerlukan koneksi internet untuk sinkronisasi data real-time. Pastikan venue memiliki sinyal yang cukup.
Bisa berapa staf/panitia yang mengakses dashboard event?
Tidak terbatas. Undang anggota tim melalui menu Tim di dashboard event. Setiap anggota bisa melakukan check-in dan melihat data peserta.
Akun & Keamanan
Data peserta apakah aman?
Data peserta hanya digunakan untuk keperluan event terkait dan dikelola sesuai kebijakan privasi kami. Pembayaran diproses Midtrans sehingga data keuangan tidak menyentuh server kami.
Bagaimana cara mengganti password?
Buka halaman Profil → Keamanan → Ganti Password. Kamu juga bisa login menggunakan akun Google tanpa password sama sekali.
Bagaimana jika lupa password?
Klik "Lupa password?" di halaman login, masukkan email, dan cek email untuk link reset password.
Masih ada pertanyaan?
Tim kami siap membantu kamu, biasanya respon dalam beberapa jam di hari kerja.